Tổng đài BIDV – Tổng Đài CSKH 24/7 nhanh chóng, tiện lợi

Liên tổng đài BIDV là cách nhanh nhất để giải quyết mọi vấn mắc về các dịch vụ và sản phẩm trong quá trình sử dụng. Tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV ra đời nhằm phục vụ khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng một cách tốt nhất

Đây là kênh hỗ trợ tư vấn cho khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người sử dụng. Vậy số hotline của BIDV là gì? Cách tra cứu số tổng đài BIDV từng chi nhanh một cách nhanh và chính xác.

Mục lục

Thông tin về ngân hàng BIDV?

BIDV là ngân hàng Thương mại Cổ phần trực thuộc Bộ Tài Chính được thành lập vào ngày 26/04/1957. Ngân hàng BIDV có nền móng vững chắc và đã mở rộng quy mô hoạt động với 191 chi nhánh và 57825 cây ATM trên cả nước.

Ngân hàng BIDV uy tín, an tâm

Các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng BIDV cung cấp cũng nổi bật và được khách hàng đón nhận. Ngoài ra, dịch vụ mà ngân hàng do BIDV cung cấp cũng rất đa dạng như:

Phát hành các loại thẻ nội địa cũng như thẻ quốc tế.
Hỗ trợ khách hàng nhiều gói vay với lãi suất tốt
Các hình thức gửi tiết kiệm đa dạng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng
Ngân hàng trực tuyến giúp khách hàng thanh toán, chuyển khoản nhanh chóng.

Số hotline của ngân hàng BIDV là gì?

Số hotline BIDV là số điện thoại có nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ 24/24. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của BIDV mà gặp sự cố hay có thắc mắc gì thì chỉ cần liên hệ đến tổng đài sẽ có chuyên viên giúp đỡ nhanh chóng.

Số hotline BIDV trên hệ thống toàn quốc

Để gặp được nhân viên CSKH BIDV, khách hàng có thể gọi vào số Hotline: 19009247

Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài BIDV và đường dây nóng năm 2022 dưới đây:

Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký)

Tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV: 024 2220 0588

Số hotline BIDV tại các chi nhánh lớn

Chi nhánh Hà Nội

Số hotline của BIDV các chi nhanh tại Hà Nội

Chi nhánh Hồ Chí Minh

Các chi nhánh khác

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng BIDV

Email: [email protected] (Hỗ trợ từ 7h00 – 22h00 hàng ngày)

Website: bidv.com.vn (Chức năng chat – hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết)

Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)

LinkedIn: linkedin.com/company/bidv

YouTube: BIDV

Số Fax: (+84-24) 22200399

Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Nhiệm vụ của số hotline BIDV

Nhiệm vụ của số hotline BIDV là hỗ trợ khách hàng về nhiều mặt. Khi gọi đến đường dây nóng này bạn sẽ nhận được:

Giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ của BIDV
Nắm rõ về các thủ tục, hồ sơ khi có nhu cầu đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ của BIDV.
Được cung cấp thông tin về các chương trình ưu đãi và lợi ích của khách hàng.
Tư vấn về cách sử dụng các loại thẻ, ngân hàng điện tử và nhiều tiện ích khác.

Hướng dẫn gọi đến số tổng đài ngân hàng BIDV nhanh chóng đơn giản

Muốn gọi đến số tổng đài ngân hàng BIDV nhanh chóng đơn giản, bạn cần thực hiện theo các bước sau.

Bước 1: Mở điện thoại vào phần cuộc gọi nhập số 1900 9247 và nhấn phím Gọi.

Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối, bạn nhấn Phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng Tiếng Việt.

Bước 3: Tùy vào mục đích mà bạn cần hỗ trợ mà thực hiện nhấn các phím chức năng sau để được hỗ trợ nhanh nhất.

Phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên của BIDV

Phím 1: Lựa chọn các dịch vụ về các loại thẻ ngân hàng

Phím 2: Tổng đài viên giải đáp, giúp đỡ về sản phẩm ngân hàng điện tử.

Phím 3: Tra cứu lịch sử nhận, chuyển tiền của ngân hàng BIDV

Phím 4: Thông báo mất thẻ ngân hàng hoặc tra cứu tỷ giá khẩn

Phím 5: Tìm hiểu thông tin về thẻ tín dụng, kiểm tra số tài khoản BIDV.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại ngân hàng BIDV

Cách tra cứu số tổng đài trên các chi nhánh của ngân hàng BIDV

Cách tra cứu số hotline tại các chi nhánh của ngân hàng BIDV là gọi đến hotline BIDV chọn Tiếng Việt rồi nhấn phím 0 gặp tổng đài viên. Tiếp đến, bạn có thể nhờ tổng đài viên cung cấp số điện thoại của chi nhánh bạn cần biết. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện tra cứu hotline theo các bước sau.

Bước 1: Mở trình duyệt website rồi truy cập https://www.bidv.com.vn/vn/atm-chi-nhanh

Bước 2: Tại mục Tìm theo khu vực bạn chọn nơi mình cần tìm kiếm ở phần Tỉnh/Thành phố bạn muốn tìm. Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về chi nhánh có tại thành phố bạn chọn.

Bước 3: Click chuột vào chi nhánh ở gần bạn nhất, bản đồ vệ tinh sẽ hiển thị số điện thoại, địa chỉ của chi nhánh. Bước cuối cùng là thực hiện liên hệ đến hotline BIDV của chi nhánh bạn cần tìm.

Lưu ý khi gọi đến số hotline của ngân hàng BIDV

Những điều cần lưu ý khi gọi đến số hotline BIDV khách hàng không thể bỏ qua dưới đây:

Khi khách hàng gọi đến hotline cần phải cung cấp đầy đủ thông tin Họ Tên, Số thẻ căn cước để nhân viên tư vấn của ngân hàng xác thực đối tượng khách hàng.
Những thông tin quan trọng có thể được ghi âm cuộc gọi để đảm bảo
Trong quá trình liên hệ hotline khách hàng tuyệt đối không tiết lộ thông tin về số thẻ hay mật khẩu sử dụng.
Thực hiện cuộc gọi ở nơi sóng tốt để quá trình hỗ trợ thông tin không bị gián đoạn.
Khách hàng cần tuyệt đối không tiết lộ thông tin số thẻ hay mật khẩu

Những câu hỏi thường gặp

Bên cạnh những thông tin về hotline của BIDV, rất nhiều khách hàng còn có những thắc mắc về ngân hàng cũng như cách dịch vụ liên quan tới chăm sóc khách hàng như sau:

Gọi điện đến tổng đài của BIDV có mất phí không?

Khách hàng gọi điện đến tổng đài của BIDV 1900 9247 hoàn toàn miễn phí. Còn những số tổng đài khác hoặc số hotline của các chi nhánh sẽ vẫn sẽ bị tính phí theo cước gọi thông thường.

Tại sao số hotline BIDV không có người phản hồi?

Khi khách hàng kết nối tới số hotline BIDV nhưng không thấy phản hồi là do tất cả các tổng đài viên tại thời điểm đó đều đang bận. Vì vậy, khách hàng nên chờ từ 3 – 5 phút sau gọi lại sẽ được hỗ trợ tốt nhất.

Hotline BIDV có hoạt động vào các ngày nghỉ lễ và ngoài giờ hành chính không?

Tổng đài CSKH BIDV CÓ hoạt động và hỗ trợ khách hàng vào các ngày nghỉ lễ. Bên cạnh đó, ngoài giờ hành chính đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp trên Facebook từ 08h00 – 12h00 các ngày Lễ, Tết và thứ 7, chủ nhật. Ngoài ra, khách hàng gửi email thắc mắc cũng sẽ được giải đáp từ 7h – 22h hàng ngày.

Mong rằng những thông tin mà meotaichinh.net màng đến về tổng đài BIDV sẽ giúp bạn cập nhật những thông tin bổ ích. Chúc bạn thành công!